| Konsola WWW - cześć centralna systemu dostępna za pomocą przeglądarki internetowej przeznaczona dla pracowników działów serwisu i obsługi posprzedażnej. Dostęp odbywa się na bazie kont użytkowników, do których przypisywane są odpowiednie uprawnienia dostępu do poszczególnych funkcjonalności. | |
| Zamówienia - Moduł umożliwia przeglądanie, edycję oraz dodawanie nowego zamówienia wraz z przypisaniem osoby odpowiedzialnej, kontraktu, określenie daty planowania rozpoczęcia pracy, statusu zamówienia, kontrahenta i oddziału kontrahenta. Zamówienie to informacja od klienta o zamówieniu / zleceniu / zgłoszeniu usługi (naprawa, instalacja, montaż lub innej czynności). | Wydarzenia - Moduł umożliwia przeglądanie, edycję oraz dodawanie wydarzeń, uwzględniając datę rozpoczęcia i zakończenia, priorytet, dane kontrahenta, obiekt serwisowy, wybrany diagram operacyjny. Wydarzenie to zaplanowany zestaw zadań z określonym miejscem i czasem ich wykonania. |
| Zadania – Moduł umożliwia przeglądanie, edycję oraz dodawania zadań wraz z ich opisem, szacowanym czasem wykonania, diagramem operacyjnym. Zadania mogę być wielokrotnie przypisywane do Zamówień i Wydarzeń Zadania to zestawy czynności do wykonania w ramach realizacji Zamówienia. | Kalendarz - Kalendarz to graficzna prezentacja zaplanowanych Wydarzeń. Podgląd zaplanowanych wydarzeń i zadań. W kalendarzu można wyświetlić zajętość dla danego pracownika lub kontrahenta. |
| Umowy serwisowe - Przegląd i dodawanie umów serwisowych dla poszczególnych kontrahentów. Dla każdego z kontrahentów przypisana zostaje określona umowa serwisowa z określoną datą rozpoczęcia i zakończenia. W ramach umowy definiowane będzie częstotliwość wydarzeń obejmujących czynności: Usługa, Wydanie, Odbiór. | Obiekty serwisowe- funkcja umożliwia dodawanie i przeglądanie obiektów serwisowych z określonym kontrahentem, wyborem typu obiektu oraz kontraktem. Dodatkowo można dodać opis i notatki, datę instalacji oraz tag NFC, który może służyć do potwierdzenia realizacji wykonania zadania. Obiekt serwisowy umożliwia dokładne określenie przedmiotu, który ma zostać serwisowany, np. odzież, mata itp. Jest to przedmiot z określonym numerem seryjnym. . |
| Materiały - Przegląd i dodawanie nowego materiału (określenie ilości, ceny i kody, wybór jednostki i waluty). Materiały są to przedmioty zużywalne. | Części - Przegląd i dodawanie nowej części (określenie ilości, ceny i kody, wybór jednostki i waluty). Części to przedmioty niezużywalne. |
| Samochody - Przegląd i dodawanie samochodów wraz z ich wyposażeniem (części i materiały). Funkcja umożliwia dodawanie do określonego samochodu części i materiałów, które stanowią jego wyposażenie na czas prac serwisowych. | Statusy zamówień - Przegląd i dodawanie statusów zamówień. Statusy zamówień pozwalają na określenie statusu danego zamówienia np. Nowe, Przyjęte do realizacji, W realizacji, Wstrzymane, Zakończone. Możliwość dowolnego dodawania statusów. |
|
Aplikacja mobilna - aplikacja działająca pod kontrolą systemu Android w wersji min. 5.1 przeznaczona dla serwisantów realizujących procesy serwisowe. Aplikacja może być wykorzystywana na urządzeniach wyposażonych w skaner kodów kreskowych, który może być wykorzystany do kontroli obsługiwanych przesyłek. Aplikacja umożliwia dwa warianty pracy: off-line - lokalne przechowywanie wszystkich niezbędnych danych do realizacji procesu, synchronizacja danych do części centralnej systemu w ramach schematów synchronizacji, zapewnienie możliwości pracy w miejscach bez dostępu do sieci lub przy wysokich kosztach transmisji danych (zagranica, urządzenia własne kierowców), on-line - dane przechowywane są lokalnie ale każdy z realizowanych procesów jest automatycznie synchronizowany do części centralnej systemu. Za pomocą aplikacji mobilnej serwisant będzie otrzymywać powiadomienia o zadaniach, będzie aktualizował postęp i wykonanie pracy. Serwisant ma możliwość dodawać zdjęcia i komentarze do przeprowadzanych prac serwisowych. |
|
